匈牙利籍心理学家米哈伊·齐克森,在1970年提出了一个有趣的“认知心流”理论。他说,所有的人类探索活动,怎么样才能做到吸引人呢?就是活动的内容和规则制定者,在设置难度时候,必须确保它的难度和参与者的技能,同步增长,不能拉开太多。这样,才能让参与者专注和投入。如果难度太高,会让人焦虑;太容易,则会让人无聊。
齐克森说,这种能够让人专注与投入,忘记时间流逝的状态,被称为心流状态。那具体到工作上,我们就可以得出这样一个结论:工作任务的难度设置,最好就是让人觉得,自己面对的困难,永远处于一个“努努力就能克服”的水平上,这样才能保证他们在专心完成任务之余,同时获得成就感,保持挑战欲。
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