孩子玩游戏时未经我同意购买了游戏可以无条件退款吗

pico商店用p币购买游戏时是不需要支付密码的,曾经多次反馈过不能设置支付密码很不安全,尤其孩子自制能力差,VR的沉浸感又不能和看电视手机那样随时监控孩子的行为,终于担心的事还是发生了,孩子未经我同意用p币购买了游戏,已经多次向官方反馈和提示了这个问题,但官方仍然置之不理,由此造成的损失请问是不是可以要求无条件退款?即使超时系统退不了的也应该可以申请人工退吧?
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