为什么售后体系可以做到如此，而线上的客服却让人无语呢？官方是不是该考虑下整顿线上客服的队伍了呢？不要什么人都往里招。接下来就给大家上主菜，看一看客服的神回复，保证够你乐半年。可谓是回答的毫无漏洞，无可挑剔。
只问了一句什么时候会发，竟然发送了多遍有空会发的截图。这是对会员的极度不满？还是积攒了许久的怨气？
“您可以不买呢”，你敢想像这是一个客服说出来的话吗？就算会员无理取闹，这样的话也不该说出来吧。更何况还没有无理取闹，只是询问为啥不能买，客服不想着帮忙解决问题，竟然是给你一个神回复，官方客服也是66的。
回答尽是机械化，可谓是对答如流，毫无破绽。
会员破防瞬间。??????
作为一名客服连最起码得职业素养都没有吗？“不知道”这种话都可以说？
只问了一句什么时候会发，竟然发送了多遍有空会发的截图。这是对会员的极度不满？还是积攒了许久的怨气？ “您可以不买呢”，你敢想像这是一个客服说出来的话吗？就算会员无理取闹，这样的话也不该说出来吧。更何况还没有无理取闹，只是询问为啥不能买，客服不想着帮忙解决问题，竟然是给你一个神回复，官方客服也是66的。 回答尽是机械化，可谓是对答如流，毫无破绽。“加会员怎么加”
“店铺主页”
“不让加”
“那您是不满足条件”
“所以加会员怎么加”
“满足条件才能加”
这段对话是不是客服回答的毫无破绽，但是却承包了我一整天的笑点。
不是去想着告诉加入不了会员的具体原因，而且搪塞，很厉害。
会员破防瞬间。?????? 作为一名客服连最起码得职业素养都没有吗？“不知道”这种话都可以说？Pico的售后团队如此优秀，为何客服团队的职业素养却让人担忧？强烈建议你们整顿下客服队伍，被客服伤到的小伙伴附议一下吧。
原文转载自：【pico论坛】https://bbs.picoxr.com/post/105709
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