这就开始强买强卖了？！

买了几个游戏，玩了几分钟觉得不好玩退款，结果再退款时候发现，退款始终卡在“退款审核中”，打电话沟通被告知：因为短时间内频繁退款，触发了“人工审核机制”，需要在5个工作日的退款处理时间基础上再加上10个工作日。人工客服更是一问三不知。

那有几个问题我要问了：
1.“短时间内频繁退款”。短时间具体是几天？退款几个游戏算是频繁？我10月中旬买的Pico4，到现在退过5款游戏，这就算频繁了？
2.退款规定，没有超过2个小时，15个工作日之内可以退款。那你们人工审核的时间算不算这15个工作日之内呢？
3.所有游戏没有试玩机制，我怎么知道这游戏好不好玩？(客服原话：您可以看看攻略和游戏介绍，呵呵呵呵)
4.人工审核机制，审核的标准是什么？