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pico售后这么差的吗

我的是pico neo2,前段时间机子出问题,无限重启,联系售后让寄修。因为是已经过了保修期了,所以又联系了维修负责人,他说不用修,直接给换个没问题的(这儿还是挺感激的)。结果等了20多天无任何反馈,又联系京东售后,售后说联系维修部,结果等了一个星期都没任何反馈,让我自己直接联系维修部。我又联系了维修负责人,他意思是没有可换的neo2了,让我加1000块钱换个neo3。我心想着我这不是得5000块钱买了个出过问题的neo3有些太亏了吧,所以我说再等等。结果就一直把我晾一边了。现在已经40天了,这是得等到啥时候~

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