但是畅玩版体验还是有不吐不快的地方……
本来买畅玩版就是为了买来就开始玩游戏的,最主要的动机还是想直接通过官方认为最适合这个机器的游戏(当然也有价格策略的考量)来体验新机
但是!可但是!!!
收到了新机之后迫不及待开机之后才想起要去客服兑换的事,倒是也okk。兴致勃勃找客服要兑换码,被要求确认收货也确认了,被索要邮箱也发了邮箱,然后才被告知:已经帮我登记上了,在24小时之内发兑换码…
听到之后整个人都不太好了…
仿佛一个三天没干饭的人站在自助餐厅门口被告知核酸码过期了要去测完等结果…
这心情是何等的卧槽!
也理解客服解释的新机发售大家工作量比较大…
但是个人感觉,从体验的角度讲,这就是在充满期待,热情上头,准备打到体验峰值的时候忽然被冷水泼了要求冷静
这冷水还是贩卖热情的人泼的…
咱就是说,如果卖的时候说好了加钱就能玩上,拿到之后说好了收货就能玩上,钱也加了操作也操作了,多几个步骤兑换就多吧
我吃着火锅唱着歌,怎么忽然就得把筷子放下晒干沉默?
这个体验流程合理吗?
24小时真的是足够让热情冷却,这会冷静下来甚至还有点想问问能不能把畅玩券退了我直接去把其中两个最想玩的买了不香吗……
这流程真的建议考虑优化一下,是确认收货之后直接发货也好,还是在一体机中登录之后怎么认证一下再发也好
都2202年了,都数字化流程了,都元宇宙了
咋还手动发兑换码啊!得让人感受到点科技的及时和迅猛叭!
PICO!!啊!!!!!!
搞快点。
原文转载自:【pico论坛】https://bbs.picoxr.com/post/7148822313582985247
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