投诉：深深的遗憾

1.设备连接位置异响，官方客服反馈可能是生产一致性问题导致。为表歉意，1000pb。

2.便携盒召回，2000pb

抖音官方旗舰店客服：便携盒导致的设备划痕不属于换货范围

两分钟后，同一名客服：可以换货，但2000pb和换货只能选择一个方案。

pb 不是万能的，不要一有事情就拿pb解决，作为商家，解决问题的诚意和真心的歉意才是与消费者交流最好的方式。作为厂商，加强质量品质和对经销商的管理，才能真正得到消费者的尊重。