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关于pico4官方商城售后

上周联系官方客服售后,客服发了个短信告知了售后地址,让把问题及相关信息写好和机器直接寄回。我这边就在附近快递店把机器包装好,邮寄顺丰花了四十多,把原包装的所有寄回了,原以为一切顺利,看他们这周一就签收了快递,等了两天没人联系,打了电话问客服进度,说已经在处理了,然后等了一天,没有进度,然后又打电话说在处理了,直到昨天我一直追问下,找我核实了订单号和快递号,然后后面回复沟通可能连快递在哪都不知道,也没下文了,今天我再打电话确认,客服确认回电说是没收到,说快递员寄错了地方,正在联系取回。我问了这么久,每次都说催一下,敷衍说加急处理,这就是处理的结果,我不问是不是丢了也不管?买东西还是要在京东淘宝之类的买,多多也很给力,像我在官方商城买售后完全没有保障,真的长记性了。48CCFDD4850A490CA31770495CDEA625_IMG_20221001_224109.jpg
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真伤一个粉丝的心,我还一直参加官方的活动。售后真心有待提高。

原文转载自:【pico论坛】https://bbs.picoxr.com/post/7159788810975477797

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