pdd买的stm号，店家跑路了

xdm是这样的。
我六月份才买了neo3，然后在多多上买了个有很多vr游戏的stm共享账号。
买完前两个星期就下载了节奏光剑和半衰期，下载完就离线玩了。
前两天重装了系统，想重新上线下载点别的游戏，去问老板要验证码，发现店已经清空了，但是老板还会上线，聊天框显示的多长时间前在线。
我连续两天发消息老板都不回我，我就找客服申请退款了??。