冲动购机

还有我的朋友跟我一起买的，下单的时候都看见有赠品，但我是在他付款后付的款，我有赠品他却没有？？跟客服说了很多次，客服基本复读机，商城购物体验太差。某些售后服务还不如京东，京东还有180天只换不修，过不了多久，京东价格估计也会跟老用户优惠差不多，甚至加上双十一支付券会更低。客服对于价保双十一都说不出具体条款，那还不是他们说了算。关键是今天下单了，到处找不到取消订单和退款。赠品也是，规则与实际情况自相矛盾，令人担心其售后服务。