PICO 4 新版便携包暂缓发售补偿通知

尊敬的 PICO 4 用户：

您好！我们之前因发现 PICO 4 原版便携包存在易造成主机外观磨损的隐患，故决定紧急优化便携包的外观设计。但由于优化时间较短，紧急优化后的便携包依然无法达到我们对其较高的预期和要求。

为更好保障您的权益，我们已决定将重新设计 PICO 4 新版便携包以彻底解决该隐患。重新设计和排产需要一定周期，为了不让您过久等待，我们决定先暂缓发售 PICO 4 便携包，由此给您造成的不便我们深表歉意。对因此而受到影响的用户，我们将提供如下解决方案：

1、针对 2022 年 10 月 21 日之前已下单的用户（包括已收到原版便携包等待更换新版便携包寄送的用户、未收到便携包等待发货的用户），我们将统一为您补偿 500 P 币 。请您联系原购买渠道客服登记信息，补偿 P 币会在您完成信息登记后 24 小时内发放至您的帐户。

2、如果您愿意对已提交的便携包订单申请退款，我们将在协助您完成订单退款的情况下再为您赠送 500 P 币作为感谢。您可以前往原购买渠道申请退款，待后续新版便携包开售后，您依然可以以我们为您保留的原有优惠措施来购买新版便携包。

再次感谢您对我们的理解和包容，就我们工作的不到位也再次向您表达最诚挚的歉意。我们也会持续跟进新版便携包的设计和生产，并争取以更高标准来为您提供更优质的产品和服务。感谢您对我们工作的理解和支持！最后祝您生活愉快。

PICO 运营团队

2022 年 10 月 21 日