各位 Pico Neo 2 系列用户：
针对近期大家提出通过系统中活动页面购买目前只适配 Neo 3 游戏应用，出现“无法运行”“运行起来有问题”等情况，我们作出如下公告说明。
1、考虑到目前部分游戏应用未适配 Pico Neo 2 系列产品，并无法保证其运行后的体验。如果你已经购买了目前只适配 Pico Neo 3 系列的游戏应用，我们已对所有订单进行原渠道退款处理，即如原来使用 P 币购买的将退还相同数量的 P 币至你的账户中；
2、请勿再次下载此类非适配 Pico Neo 2 系列产品的游戏应用。后续如产生非适配游戏应用订单，我们将不再提供退款处理；
3、目前 Pico VR 一体机的活动页面将不再提供 一键跳转至游戏应用详情页/一键打开游戏应用 功能，我们将尽快上新优化该功能的体验，请留意后续的更新；
4、如果你对退款有疑问，请联系 @Pico论坛管理员。
Pico 用户运营团队
2021/08/06
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