目前有用户管理员协助整理用户反馈、各类官方渠道也有不少faq帖子了。
从几个月前,帖子审核、各类活动金币、p币下发一直都比较慢,也有不少人反馈后台自动下发,人工复核的形式,但目前好像还是跟人工审核一样,一个字,慢!!基本都需要等一周两周的,这效率真的很低。作为一家科技企业,效率不应该做到这么低。
从几个月前,帖子审核、各类活动金币、p币下发一直都比较慢,也有不少人反馈后台自动下发,人工复核的形式,但目前好像还是跟人工审核一样,一个字,慢!!基本都需要等一周两周的,这效率真的很低。作为一家科技企业,效率不应该做到这么低。
人少不是效率低的借口。人少也可以做到效率高!
1、人工审核,这个可以理解,但建议加上后台自动审核机制,人工进行简单的复核,相对速度也能快点
2、打卡活动的120天周边领取流程目前不合理。
目前是打卡→联系客服→客服发表格链接→等待专员(表格里说是15天内,客服说是15天左右)审核发货→漫长等待
建议直接优化为打卡→手机助手专属活动里领取→填表等待专员审核。这样不需要多一步去麻烦客服,且还能直接与之前阶段p币领取方式保持一致。对用户而言,领取方式没有变化。而pico内部,需要怎样去审核怎样去处理,这个是pico内部协同的事了。
3、虽然不知道活动金币、p币的奖励的审核,需要审核什么。但这个官方可以在内部后台管理系统放上统计信息、所属用户,根据后台统计自动转化为金币p币数,直接显示在一张网页后台表格,然后审核人员直接一个后台页面就能复核,快速下发。
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